ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΩΝ

paexhellas.gr

Η ιστοσελίδα paexhellas.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης με την επωνυμία BROTHERS K & E IKE, με έδρα στη [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΔΡΑΣ], Α.Φ.Μ. 802960740, Δ.Ο.Υ. [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΔΟΥ], τηλέφωνο επικοινωνίας 2591061334, email info@paexhellas.gr.

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτού συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά το παρόν κείμενο πριν από τη χρήση της ιστοσελίδας ή την υποβολή παραγγελίας.

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες όροι διέπουν:

  • την πλοήγηση και χρήση της ιστοσελίδας paexhellas.gr,

  • την υποβολή και εκτέλεση παραγγελιών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος,

  • τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της επιχείρησης και των πελατών/χρηστών.

Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται συμπληρωματικά με την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία περί ηλεκτρονικού εμπορίου, προστασίας καταναλωτή και προσωπικών δεδομένων.

2. Στοιχεία επιχείρησης

Στοιχεία Επιχείρησης:
Επωνυμία: BROTHERS K & E IKE
Διακριτικός τίτλος: PAEX HELLAS
Έδρα: Χρυσοχώρι Καβάλας Τ.Κ. 64200
Α.Φ.Μ.: 802960740
Δ.Ο.Υ.: Καβάλα
Γ.Ε.ΜΗ.: 186247530000
Τηλέφωνο: 2591061334
Email: info@paexhellas.gr

3. Πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους. Ο χρήστης συμφωνεί ότι δεν θα χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα για:

  • αποστολή ή μετάδοση παράνομου, απειλητικού, προσβλητικού ή παραπλανητικού περιεχομένου,

  • ενέργειες που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία στην ιστοσελίδα,

  • παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας της επιχείρησης ή τρίτων.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να διακόψει την πρόσβαση χρήστη που παραβιάζει τους παρόντες όρους.

4. Πληροφορίες προϊόντων και διαθεσιμότητα

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα σχετικά με τα προϊόντα, τα τεχνικά χαρακτηριστικά, τις εικόνες, τις τιμές και τη διαθεσιμότητα να είναι πλήρεις, ακριβείς και επικαιροποιημένες.

Ωστόσο:

  • ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά ή τεχνικά σφάλματα,

  • οι φωτογραφίες ενδέχεται να αποκλίνουν ελαφρώς από την πραγματική εμφάνιση των προϊόντων,

  • η διαθεσιμότητα προϊόντων μπορεί να μεταβάλλεται χωρίς προειδοποίηση.

Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ακούσια λάθη σε χαρακτηριστικά, τιμές ή διαθεσιμότητα και διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσής τους οποτεδήποτε.

5. Τιμές προϊόντων

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φ.Π.Α., εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει για τον πελάτη είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, υπό την επιφύλαξη προφανών σφαλμάτων.

Τα έξοδα αποστολής, τυχόν αντικαταβολής ή άλλες επιβαρύνσεις εμφανίζονται διακριτά πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

6. Υποβολή και αποδοχή παραγγελίας

Η καταχώριση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελεί πρόταση αγοράς εκ μέρους του πελάτη για τα επιλεγμένα προϊόντα.

Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι καταρτίζεται μόνο μετά:

  1. την επιτυχή καταχώριση της παραγγελίας,

  2. την αποστολή επιβεβαίωσης παραλαβής της παραγγελίας μέσω email, και

  3. την αποδοχή/εκτέλεση της παραγγελίας από την επιχείρηση.

Η αυτοματοποιημένη ενημέρωση λήψης παραγγελίας δεν συνιστά από μόνη της οριστική αποδοχή. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί παραγγελία σε περιπτώσεις όπως:

  • μη διαθεσιμότητα προϊόντος,

  • αδυναμία επιβεβαίωσης στοιχείων πελάτη,

  • εμφανώς λανθασμένη τιμή λόγω τεχνικού ή τυπογραφικού σφάλματος,

  • υποψία δόλιας ή καταχρηστικής συναλλαγής.

Σε περίπτωση μη αποδοχής και εφόσον έχει ήδη πραγματοποιηθεί χρέωση, η επιχείρηση επιστρέφει το αντίστοιχο ποσό στον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

7. Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή των παραγγελιών μπορεί να πραγματοποιείται με έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους τρόπους:

  • πιστωτική/χρεωστική κάρτα,

  • τραπεζική κατάθεση,

  • αντικαταβολή,

  • ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω παρόχου πληρωμών,

  • άλλος τρόπος που αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Η επιχείρηση λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών πληρωμών. Οι συναλλαγές μέσω κάρτας εκτελούνται σε ασφαλές περιβάλλον του εκάστοτε συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών και η επιχείρηση δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας, εκτός αν αυτό δηλώνεται νόμιμα και ρητά.

8. Αποστολή και παράδοση προϊόντων

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται στις γεωγραφικές περιοχές που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης αναφέρεται κατά περίπτωση και είναι ενδεικτικός. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε:

  • εταιρείες courier ή μεταφορικές εταιρείες,

  • ανωτέρα βία,

  • ακραία καιρικά φαινόμενα,

  • απεργίες,

  • λάθος ή ελλιπή στοιχεία παράδοσης που δηλώθηκαν από τον πελάτη.

Κατά την παραλαβή, ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την εξωτερική κατάσταση της συσκευασίας και, σε περίπτωση εμφανών φθορών, να ενημερώνει άμεσα την επιχείρηση.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις, ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από την αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ή, σε περίπτωση πολλαπλών προϊόντων της ίδιας παραγγελίας που παραδίδονται χωριστά, από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να αποστείλει σαφή δήλωση στην επιχείρηση, εντός της παραπάνω προθεσμίας, στο email info@paexhellas.gr ή στη διεύθυνση [ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ].

Ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που γνωστοποίησε την υπαναχώρησή του.

Η επιχείρηση επιστρέφει στον πελάτη όλα τα ποσά που έλαβε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης του βασικού τρόπου αποστολής, εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης, διατηρώντας το δικαίωμα να παρακρατήσει την επιστροφή μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι να λάβει αποδεικτικό αποστολής αυτών, όποιο συμβεί πρώτο.

Το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Ο πελάτης ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χρήση πέραν της αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

10. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις περιπτώσεις που προβλέπει η νομοθεσία, ιδίως για:

  • προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα,

  • αγαθά που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα,

  • σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής και αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση,

  • ηχητικές/οπτικοακουστικές εγγραφές ή λογισμικό που αποσφραγίστηκε,

  • εφημερίδες, περιοδικά και λοιπές εξαιρέσεις που προβλέπονται από το νόμο.

11. Αλλαγές και επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή προϊόντος που παραδόθηκε λανθασμένα, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την επιχείρηση εντός εύλογου χρόνου στο info@paexhellas.gr ή στο 2591061334, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το πρόβλημα.

Στις περιπτώσεις αυτές, και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, ο πελάτης δικαιούται τα προβλεπόμενα έννομα μέσα, όπως επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή υπαναχώρηση, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.

12. Ευθύνη επιχείρησης

Η επιχείρηση ευθύνεται μόνο για δόλο και βαρεία αμέλεια, με την επιφύλαξη όσων ορίζονται αναγκαστικά από την κείμενη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για:

  • προσωρινή αδυναμία λειτουργίας της ιστοσελίδας,

  • τεχνικά προβλήματα ή διακοπές λειτουργίας δικτύου,

  • γεγονότα ανωτέρας βίας,

  • καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά της.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει δικαιώματα του καταναλωτή που παρέχονται υποχρεωτικά από το νόμο.

13. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, σχεδίων, εμπορικών σημάτων και διακριτικών γνωρισμάτων, αποτελεί πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της επιχείρησης ή τρίτων που έχουν νόμιμα παραχωρήσει σχετική άδεια.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της επιχείρησης.

14. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η επιχείρηση επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Η συλλογή και επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται μόνο για νόμιμους σκοπούς, όπως:

  • εκτέλεση και υποστήριξη παραγγελιών,

  • επικοινωνία με πελάτες,

  • τιμολόγηση και λογιστική συμμόρφωση,

  • βελτίωση υπηρεσιών,

  • αποστολή ενημερωτικού ή προωθητικού υλικού, μόνο εφόσον υπάρχει η απαιτούμενη νόμιμη βάση.

Για αναλυτικότερες πληροφορίες, ο χρήστης παρακαλείται να ανατρέξει στην Πολιτική Απορρήτου και στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.

15. Ενημερωτικά δελτία και εμπορική επικοινωνία

Η αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter) ή άλλων προωθητικών επικοινωνιών πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων και την ηλεκτρονική επικοινωνία. Ο χρήστης έχει πάντοτε τη δυνατότητα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ή να ζητήσει διακοπή λήψης τέτοιων επικοινωνιών.

16. Σύνδεσμοι προς τρίτους ιστότοπους

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, την πολιτική απορρήτου ή τις πρακτικές αυτών των ιστοσελίδων.

17. Ασφάλεια συναλλαγών

Η επιχείρηση λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας και την προστασία των συναλλαγών και προσωπικών δεδομένων των χρηστών. Ωστόσο, η μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτα ότι είναι πλήρως ασφαλής και ο χρήστης χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα με δική του ευθύνη.

18. Τροποποίηση όρων

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες όρους. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα. Οι χρήστες οφείλουν να ελέγχουν περιοδικά τους όρους για τυχόν αλλαγές.

19. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμοδιότητα δικαστηρίων

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπου εφαρμόζεται.

Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή από συναλλαγές μέσω αυτής, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της έδρας της επιχείρησης, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστικές διατάξεις προστασίας του καταναλωτή.

20. Επικοινωνία

Για κάθε πληροφορία, απορία ή αίτημα σχετικά με το ηλεκτρονικό κατάστημα, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την επιχείρηση στα ακόλουθα στοιχεία:

BROTHERS K & E IKE
Διεύθυνση: Χρυσοχώρι Καβάλας Τ.Κ. 64200
Τηλέφωνο: 2591061334
Email: info@paexhellas.gr